Rezo · SMS-Bewertungseinladungen für Google · Stand: Juni 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung des Online-Dienstes Rezo, betrieben von Erich Klammer, Einzelunternehmer, Jörgensbühl 7, 4111 Walding, Österreich (nachfolgend „Anbieter").
Rezo richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 1 UGB (Gewerbetreibende, lokale Betriebe). Ein Vertragsabschluss mit Verbrauchern im Sinne des § 1 KSchG ist nicht vorgesehen. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur bei ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung des Anbieters.
Rezo ermöglicht es Betrieben, nach einem Kundenkontakt automatisierte SMS-Einladungen mit einem Link zur Google-Bewertung an die vom Kunden eingegebenen Mobilnummern zu versenden. Zum Funktionsumfang gehören u. a. Textvorschläge (auch KI-gestützt), die Verwaltung der Einladungen sowie eine Klick-Übersicht im Dashboard.
Der Anbieter schuldet die Bereitstellung des Dienstes, nicht einen bestimmten Erfolg. Insbesondere wird keine Mindestanzahl, kein bestimmter Inhalt und keine bestimmte Bewertung („Stern-Anzahl") garantiert. Die Anbindung an Google hängt von den Schnittstellen und Richtlinien Dritter (insbesondere Google) ab und kann sich ändern.
Die Anmeldung erfolgt passwortlos über die Mobilnummer und einen per SMS zugesandten Bestätigungscode. Der Kunde sichert zu, dass seine Angaben richtig und vollständig sind. Der kostenpflichtige Vertrag kommt mit der Aktivierung eines Tarifs zustande.
Einwilligung der Empfänger: Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, dass für den Versand der SMS-Einladung an die jeweilige Person eine gültige Rechtsgrundlage besteht (insbesondere eine Einwilligung im Sinne des § 107 TKG 2021 bzw. der DSGVO oder eine zulässige Ausnahme bei bestehender Kundenbeziehung). Der Kunde gibt nur Nummern ein, zu deren Kontaktierung er berechtigt ist.
Untersagt sind insbesondere unaufgeforderte Massensendungen, der Einsatz gekaufter oder unrechtmäßig beschaffter Kontaktdaten sowie jede Nutzung, die gegen die Google-Bewertungsrichtlinien verstößt (z. B. erkaufte oder gefälschte Bewertungen).
Der Kunde stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer rechtswidrigen Nutzung des Dienstes durch den Kunden entstehen.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung im Tarifüberblick angegebenen Preise, derzeit:
Alle Preise sind Endpreise. Es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen (Kleinunternehmerregelung gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG).
Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus über den Zahlungsdienstleister Stripe. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Dienst nach angemessener Mahnung auszusetzen.
Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und ist monatlich kündbar; es besteht keine Mindestvertragslaufzeit. Die Kündigung kann im Dashboard oder per E-Mail an info@getrevio.at erfolgen.
Der Anbieter ist um eine hohe Verfügbarkeit bemüht, schuldet jedoch keine ununterbrochene Erreichbarkeit. Wartungsarbeiten, Störungen bei Drittanbietern (z. B. SMS-Gateway, Mobilfunknetze) oder höhere Gewalt können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.
Für die Erbringung der Leistung werden Dienste Dritter eingesetzt, insbesondere ein SMS-Versanddienst (seven.io / seven communications), der Zahlungsdienstleister Stripe sowie Schnittstellen von Google (Google Business Profile). Einzelheiten zur Datenverarbeitung regelt die Datenschutzerklärung.
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Keine Haftung besteht für ausgebliebene oder negative Bewertungen, für Maßnahmen von Google (z. B. Entfernung von Bewertungen, Sperren) sowie für Folgen einer rechtswidrigen oder vertragswidrigen Nutzung durch den Kunden.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung. Soweit der Anbieter personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet (z. B. die vom Kunden eingegebenen Empfängernummern), wird auf Wunsch ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.
Der Anbieter kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern. Über Änderungen wird der Kunde in angemessener Frist informiert. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb der mitgeteilten Frist und nutzt er den Dienst weiter, gelten die Änderungen als angenommen. Im Falle eines Widerspruchs steht beiden Parteien ein Kündigungsrecht zu.
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – das für den Sitz des Anbieters (4111 Walding) sachlich zuständige Gericht. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.